7 composants pour assurer un environnement sain pour la santé mentale des employés sur le lieu de travail

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Les organisations se concentrent de plus en plus sur l’idée de sécurité psychologique depuis que Google a publié les conclusions d’un projet interne qui a étudié les équipes performantes pendant trois ans. L’étude a révélé que le critère le plus important des équipes performantes est le niveau de sécurité psychologique.

Une professeure de Harvard Business School nommée Amy C. Edmondson a défini la sécurité psychologique comme étant “une croyance partagée par les membres de l’équipe selon laquelle l’équipe est un espace sûr pour prendre des risques interpersonnels” il y a plus de 20 ans. D’un autre côté, certaines approches résument l’idée à “être gentil avec les autres” ou “parler des erreurs”.

Les signes comportementaux suivants doivent être observés par les équipes afin de fournir une atmosphère psychologiquement sécurisée dans les entreprises, selon la psychologue Patrícia Ansarah, qui a fondé l’Institut International de Sécurité Psychologique (IISP) :

Adresser les erreurs
Personne ne peut utiliser l’erreur d’un autre coéquipier contre lui. Selon Patrícia, les équipes fonctionnent de manière plus efficace lorsque les individus peuvent s’exprimer librement sans craindre l’embarras, peu importe le nombre de fois qu’ils se trompent.

Aborder les problèmes
Les membres de l’équipe doivent être en mesure d’identifier les situations de travail difficiles et de les aborder pour une discussion de groupe. Ainsi, il est essentiel d’établir une base solide de confiance mutuelle pour que les individus puissent s’exprimer librement et se sentir en sécurité pour le faire. De nouvelles idées surgissent souvent à ces moments-là.

Accueillir les différences
Aucun coéquipier ne doit jamais porter de jugement sur un autre coéquipier simplement parce qu’il pense différemment ou est différent. Chaque membre de l’équipe doit embrasser la diversité de pensée et d’expression afin que personne ne se sente mal à l’aise d’avoir une opinion qui ne correspond pas aux normes.

Prendre des risques
En tant qu’équipe, vous devez savoir que vous pouvez prendre des risques sans craindre d’être puni. Selon l’experte, une façon de le faire est de favoriser une atmosphère où les gens se sentent à l’aise de prendre des risques sans craindre de représailles.

Demander de l’aide
Demander de l’aide à cette équipe est un jeu d’enfant. Être accessible, serviable et ouvert aux autres est une culture que tout le monde devrait adopter si nous voulons atteindre cet aspect. Pour rendre le processus d’aide plus efficace et rapide, il est essentiel de mettre en place des lignes de communication et des outils de collaboration.

Réciprocité constructive
Personne ne devrait jamais minimiser intentionnellement les efforts d’un autre; le respect est un chemin à double sens. La solidarité et l’empathie doivent former la base des relations humaines. Lorsque les gens se traitent mutuellement avec respect, cela contribue à mettre fin aux conflits et à commencer des conversations fructueuses.

Merci
L’équipe dans son ensemble doit reconnaître et apprécier les compétences et les efforts de chacun. Selon Patrícia, il est important que les membres de l’équipe voient que leurs compétences sont utilisées et reconnues.

En conclusion, il est crucial pour les organisations de mettre en œuvre ces sept composantes pour créer un environnement sain pour la santé mentale des employés sur le lieu de travail. En respectant ces conseils, les équipes peuvent favoriser un meilleur travail d’équipe, une communication plus ouverte, et encourager l’innovation. En fin de compte, la sécurité psychologique des employés est essentielle pour une productivité et un bien-être accrus au travail.